rhenag-App

Die kostenlose rhenag-App zu Ihrer Energielieferung von rhenag bietet viele nützliche Funktionen:

Erfassen Sie Ihren Zählerstand bequem und einfach mit Ihrer Smartphone-Kamera und nutzen Sie alle Online-Kundenservice-Funktionen aus dem rhenag-Kundenportal jetzt schnell und unkompliziert über Ihr Smartphone. Stöbern Sie via Smartphone in unserem rhenag-Kundenmagazin und nutzen Sie unseren Veranstaltungskalender für die Region Bonn/Rhein-Sieg für Ihre Freizeitplanung. Bei unserem Partner BonnTicket können Sie mit wenigen Klicks Tickets für Veranstaltungen in ganz NRW bestellen. Haben Sie eine Strom- oder Gasstörung an Ihrer Therme festgestellt? Unsere Störungshotline* erreichen Sie sekundenschnell direkt über die rhenag-App.

Funktionen der rhenag-App:

• Einfacher Login ohne erneute Registrierung mit den Login Daten für unser Online-Kundenportal
• Ablesung des Zählerstands direkt mit Ihrer Smartphone-Kamera
• Anpassung des monatlichen Abschlags
• Vertragsübersicht und Zugriff auf Rechnungen
• Persönliche Daten ändern
• Zugang zum Veranstaltungskalender von BonnTicket und Informationen zu rhenag-Events
• Direkte Meldung von Strom- oder Gasstörungen an die Störungshotline

Login und mobile Nutzung des Online-Kundenportals:

Um die App zu nutzen, loggen Sie sich bitte wie gewohnt mit demselben Login wie für das rhenag-Online-Kundenportal ein. Verwenden Sie hierfür bitte die Kombination aus Nachname, Kundennummer und Ihrem selbstgewählten Passwort. Bei Fragen zum Login oder wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, verwenden Sie bitte unser Online-Kundenportal im Browser Ihres Smartphones, Tablets, PCs oder Macs um das Passwort zurückzusetzen. Dies ist aktuell in der rhenag-App noch nicht möglich.

Services Scan-Funktion und weitere Funktionen des Online-Kundenportals:

Neben einer Scan-Funktion, mit der Sie Ihren Zählerstand bequem und einfach mit der Kamera Ihres Smartphones erfassen und direkt an uns übermitteln können, steht Ihnen auch wie gewohnt unser Online-Kundenportal und die dortigen Funktionen zur Verfügung. Dort können Sie bspw. Ihren Abschlag ändern, Ihre Produkte erweitern oder optimieren, Ihre Dokumente und Rechnungen einsehen und vieles mehr.

Veranstaltungskalender:

In unserem Veranstaltungskalender für die Region Bonn/Rhein-Sieg und ganz NRW finden Sie neben Highlight-Events auch kleinere Veranstaltungen sowie von rhenag gesponserte oder organisierte Termine. Sie können auf der entsprechenden Seite zwischen Veranstaltungen über einen bis wenige Tage und längere Veranstaltungen wie Dauer-Ausstellungen auswählen. Auf der Informationsseite zum jeweiligen Event finden Sie den direkten Link zum TicketShop von BonnTicket.

Störungshotline:

Sie können innerhalb der App jederzeit, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche unsere Störungshotline* anrufen um eine Strom- oder Gasstörung in unserem Versorgungsgebiet zu melden.

*Der Anruf kostet Sie 6 ct aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 42 ct/min.